Psychologie der Kommunikation Online

Hintergründe besser verstehen - verständnisvoller kommunizieren

Für alle Interessierte. Trainerin: Carolin Fey

Mit Konzepten aus der Transaktionsanalyse und der Positiven Psychologie lernen Sie innerpsychische Prozesse und kommunikative Verhaltensweisen von Menschen besser einzuordnen und zu verstehen. Sie können die sozialen und die psychologischen Botschaften differenzierter wahrnehmen, damit Missverständnissen besser vorbeugen und erlangen ein größeres Reaktions-und Handlungsrepertoire.

Sie erfahren, wie Sie durch Beachtung verschiedener Kommunikationsebenen ihre Gesprächspartner*innen besser erreichen und wann Metakommunikation angemessen ist. Sie erproben anhand von Gesprächssimulationen, welche Herangehensweisen für Sie konstruktiv und zielführend sind.

Das ZIEL

Verständnisvoll kommunizieren

Inhalte

  • Ein Grundbedürfnis des Menschen ist Anerkennung: Wertschätzende Kommunikation
  • Grundpositionen: Welche Haltung haben Menschen wann gegenüber ihrem Umfeld?
  • Glaubenssätze, Antreiber und Erlaubnisse: Wie sind diese nutzbar?
  • Die soziale und die psychologische Ebene erkennen
  • Das Skript und das Miniskript: Handlungsmotive und Gefühlslagen besser verstehen
  • Das ICH-Zustandsmodell: Eltern-ICH, Erwachsenen-ICH und Kind-ICH
  • Fallbesprechungen und Übungen mit der Kollegialen Beratung