Fairness am Arbeitsplatz!
Umgang mit (dauerhaften und eskalierten) Konflikten
Für alle Interessierte
2-Tages-Seminar für Mitarbeiter*innen
Alle Menschen wünschen sich, fair behandelt zu werden. Sie möchten sich sicher fühlen, respektiert werden, wünschen sich konstruktives Feedback und Unterstützung in schwierigen Situationen. Doch manche Auseinandersetzung wird nicht sachlich, sondern persönlich ausgetragen. Mancher Konflikt wird nicht offen und fair bearbeitet, sondern ignoriert, bagatellisiert oder dramatisiert. Manchmal wird nicht mit den Betroffenen gesprochen, sondern über sie. Manchmal werden statt Lösungen lieber Schuldige gesucht. Das führt zu Missstimmungen, Verhärtung der Fronten und Eskalation von Konflikten.
Wer solchen Situationen wiederholt oder ständig ausgesetzt ist, wer von Kolleg*innen, Vorgesetzten, Mitarbeiter*innen unnötig viel kritisiert, gemieden, vielleicht sogar persönlich angegriffen wird, wird unsicher, macht gehäuft Fehler und wird schließlich krank.
Dieses Seminar soll helfen, Konflikte besser einschätzen zu können, rechtzeitig gegenzusteuern und sich für mehr Fairness am Arbeitsplatz einzusetzen.
Das ZIEL
Mehr Kompetenz im Umgang mit (dauerhaften oder eskalierten) Konflikten
Ihre Inhalte
- Kleine Auseinandersetzung oder eskalierter Konflikt?
- Dauerschikane am Arbeitsplatz – Daten, Fakten und Auswirkungen
- Konflikt, Mobbing, Stress – Definitionen und Abgrenzungen
- Was sind Anlässe und Bedingungen für psychosozialen Stress?
- Eigene Stressmuster und Verhaltensweisen reflektieren
- Was kann ich tun, um mich von schlechter Stimmung nicht anstecken zu lassen?
- Sich abgrenzen, NEIN sagen, Courage zeigen: auch für andere!
- Positiv denken – positiv handeln
- Wo gibt es professionelle Unterstützung für Betroffene?
- Fallbesprechungen, Netzwerken, Prävention